岗位职责：?? ??年底因业务量增加，招兼职人员20名，一到两个月人员月工资1700，每月4天公休，寒假高中生，大学生，宝妈，临时找工作人员均可！另招聘移动宽带客服20名【不含任何销售性质】 ?? ?? 月薪3000-5000?福利?? 工作时间:08:30-17:30中午可休息，月休4天?? 联系电话:13313323453 15081266285 15030296692?? 地址：南环路蓝天幼儿园东行100米路南，五光十色灯饰对面，二楼怡梦信息咨询部。
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。